ENVÍO, PAGO, ATENCIÓN AL CLIENTE
Todos los pedidos son empaquetados por nosotros, con gran atención al detalle y un toque extra de la magia de Eilenna ✨
Si realiza su pedido antes de las 9:00 a. m. de un día laborable, su paquete generalmente se enviará el mismo día . En muchos casos, ¡incluso llegará al día siguiente !
A veces los servicios de envío tardan un poco más, pero no te preocupes: tan pronto como tu paquete esté en camino, recibirás un número de seguimiento con el que podrás rastrearlo fácilmente.
¿Envío gratis? ¡Nos encargamos! Dentro de Alemania, el envío es gratuito para pedidos superiores a 49,99 € .
El envío a todo el mundo es gratuito para pedidos superiores a 100€ .
Simplemente elige tu método de pago preferido: te lo ponemos fácil:
Ya sea ultrarrápido con Apple Pay , relajado con Klarna , directo con transferencia bancaria instantánea , clásico con tarjeta de crédito o seguro a través de PayPal , la elección es suya. 🙌
Todo encriptado, todo seguro. ¡Comprar ahora es el doble de divertido!
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, no puedes decidirte entre dos colores o simplemente quieres compartir tu nuevo look favorito, ¡nos encantaría saber de ti!
Le ayudaremos con rapidez, personalmente y con mucho cariño. Normalmente respondemos incluso más rápido de lo que se tarda en decir "cadena telefónica", pero como máximo en 24 horas.
Correo electrónico: info@eilenna.de
Instagram: Envíanos un DM o etiquétanos: @eilenna.shop
Envasado sin plástico: con un propósito en lugar de trucos.
Enviamos su paquete en embalajes de cartón y papel reciclados, sin plástico ni relleno innecesario. Fieles al lema: Menos es más. Para reducir los residuos y aumentar la responsabilidad. Por eso utilizamos el sistema de envío GoGreen de DHL con compensación de CO2 . Y en cuanto hagas tu pedido, recibirás tu nuevo producto favorito.
Una empresa con corazón
Hola, somos Annelie y Thomi, y Eilenna es nuestra historia de pasión compartida.
Conozca la historia detrás de Eilenna y por qué para nosotros se trata de mucho más que solo productos hermosos.